Абонентский отдел оперативно подчиняется заместителю генерального директора по договорно-правовой работе, возглавляется начальником - Синицына Валентина Владимировна (на фото).
Часы приёма специалистов секторов абонентского отдела
1. Организация своевременного и правильного начисления и оплаты жилья, жилищно-коммунальных услуг в соответствии с договорами:
- заключение и внесение изменений в договоры найма жилых помещений, договоров на техническое обслуживание квартир, находящихся в собственности физических и юридических лиц;
- организация и осуществление контроля по правильному и достоверному оформлению поступающих документов от населения, служащих основанием для заключения, расторжения договоров с гражданами и юридическими лицами;
- учет начисления и оплаты;
- осуществление контроля за правильным применением тарифов и ставок по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- обеспечение и организация приема населения по вопросам внесения изменений в финансовые лицевая счета, открытия, закрытия лицевых счетов квартиросъемщиков, физических, юридических лиц и лиц, являющихся собственниками жилых помещений;
- учет и разноска по балансовым счетам, ежемесячная проверка оборота и остатков балансовых счетов;
- учет динамики поступления и просроченной задолженности;
- обеспечение правильной и своевременной организации расчетов с квартиросъемщиками, собственниками жилья, юридическими лицами по оплате жилья, технического обслуживания, коммунальных услуг, учета и контроля целевых сборов;
- осуществление анализа и контроля за сбором платежей за ЖКУ;
- оформление исковых заявлений на взыскание задолженности по оплате ЖКУ;
- обеспечение и организация приема населения по вопросам оплаты жилья, техобслуживания, коммунальных услуг, предоставления льгот населению;
- обеспечение своевременного внесения изменений в лицевых счетах с ежемесячным составлением ведомостей изменений для последующего предоставления их в ИВЦ ЖКХ и в информационный отдел ЗАО «Управляющая Компания г. Тулы» для автоматизированной обработки лицевых счетов и изготовления извещения на оплату ЖКУ (квитанции);
- доставка квитанций на оплату ЖКУ населению до почтового ящика.
2. Осуществление приема документов от граждан РФ и формы на выдачу и замену паспортов:
- разъяснительная работа по приему документов на регистрацию и снятие с регистрационного учета граждан по месту пребывания и по месту жительства граждан РФ;
- обеспечение и организация приема населения по вопросам паспортной работы;
- оформление документов на регистрацию и снятие с регистрационного учета граждан по месту пребывания и по месту жительства граждан РФ;
- приём жилья и документации (карточек паспортного учета Ф. 9, 10, карточек лицевого счета, правоустанавливающих документов на жилые помещения), и архивной картотеки в муниципальную собственность от ведомственных предприятий и новостроек;
- организация и осуществление контроля по паспортной работе, обслуживанию населения по месту жительства.
