О компании
Характеристика
Руководство
Справочная информация
Жителям
Реквизиты
Прийти к нам
Контакты
Вопрос-ответ
ЖКХ в стране
СМИ о нас
Статьи
Видеосюжеты
Злостные неплательщики
Отзывы
Фото
Интервью с руководителем
Россия, 300041 г . Тула,
ул. Вересаева, д. 2
тел. (4872) 56-75-52
факс (4872) 56-84-31.
Отправить письмо
Договор управления
Справочная информация Вопрос-ответ  
Текущий ремонт в подъезде
Вопрос: Как узнать: планируется ли проведение текущего ремонта подъезда в ближайшее время?
Ответ:
ОАО «Управляющая Компания г. Тулы» располагает обобщенной (итоговой) информацией (количество подъездов, общая площадь работ) по графикам проведения текущего ремонта в подъездах. Текущий ремонт в подъездах производится при проведении профилактического ремонта дома.

Узнать конкретные адреса, по которым будет проведен ремонт подъездов, можно в производственных отделах районных жилищных предприятиях города: по тел. или лично. Если вы не знаете по какому телефону звонить – номер производственного отдела соответствующего жил. предприятия можно узнать в ЖЭУ. Формирование плана работ на следующий годовой период производится также жилищными предприятиями (в октябре каждого года): поэтому для жильцов, которые настаивают на ремонте подъезда в ближайший период, будет более рациональным обратиться с письменным заявлением непосредственно в жилищные предприятия.
Уборка территории
Вопрос: Недалеко от дома находится территория, которую наш дворник не убирает. Кто должен убирать там в этом случае?
Ответ:
При возникновении подобных ситуаций необходимо действовать следующим образом. Сначала обратитесь в ЖЭУ с письменным заявлением (изложите суть дела). ЖЭУ располагает сведениями о принадлежности той или иной территории и о том, кто должен следить там за порядком. Если эта придомовая территория, то ЖЭУ обязано ее убирать.

Если вы слышите невнятные отговорки ЖЭУ – приходите в ОАО «Управляющая Компания г. Тулы» (Халтурина, 17, комн. 5) и напишите там заявление. Если ЖЭУ укажет вам на то, что территорию они убирать не обязаны (согласно тех. паспорту), тогда единственный выход – обратиться с письмом в администрацию вашего района. Администрация района обязана «разрулить» ситуацию.
Аварийные деревья
Вопрос: Что делать, если во дворе лежит упавшее дерево?
Ответ:
Подрядные организации работают в соответствии с планом, составленным ОАО «Управляющая Компания г. Тулы». План формируется в соответствии с действующим тарифом на содержание общего имущества. В него включены работы по благоустройству (озеленению, кронированию, сносу деревьев) на придомовой территории. Озеленение других территорий не входит в компетенцию ОАО «Управляющая Компания г. Тулы».

В случае падения деревьев, когда не задеты, например, линии электропередач, необходимо довести эту информацию до ЖЭУ (лучше в письменном виде) или в «Управляющую Компанию» (тел. 20-56-41). Когда падение деревьев происходит в «массовых» масштабах, например, во время урагана, и это нарушает коммуникации, - лучше обращаться в органы ГО и ЧС. В любом случае, все службы в таких ситуациях работают совместно.

Фиксируются случаи непродуманного озеленения двора самими жителями; часто это не соответствует установленным нормам на проведение таких работ. Например, не соблюдают обязательное правило: нельзя высаживать никакие деревья ближе, чем 5 метров от фундамента зданий. И в любом случае, для высадки вблизи зданий необходимо осуществлять отбор пород деревьев. Лучше сажать низкорослые и легко удаляемые деревья, с негустой листвой. Когда это правило не соблюдается, жители нижних этажей вынуждены будут страдать от затемнения (инсоляции), сырости. Это приводит и к перерасходу электроэнергии.

И кто бы не высаживал деревья – жители или специальные службы – необходимо беречь зеленые насаждения! Дети с раннего возраста должны понимать, что молодые саженцы должны иметь возможность вырасти, а не быть сломанными! Деревья создают уют и прохладу в наших дворах, собирают пыль и понижают воздействие уличного шума.
Детские площадки
Вопрос: Входит ли в тариф "содержание жилья" благоустройство детских площадок?
Ответ:
Благоустройство детских площадок проводится в соответствии с годовым планом, а его оплата «заложена» в тарифе «содержание жилья». Установка малых архитектурных форм (отдельных детских игровых, спортивных и хозяйственных объектов) — дорогостоящее мероприятие и в тариф заключены расходы на ремонт, покраску и т. д. Денег на его проведение всегда недостаточно. Именно поэтому и существует годовой план (очередь). О том, стоит ли детская площадка вашего двора в плане на этот год, можно узнать в «Управляющей Компании г. Тулы».

«Управляющая Компания г. Тулы» может рассмотреть заявление жильцов с просьбой реконструкции или создания детской площадки. После этого будет осуществлено исследование конкретной территории и вынесено решение. Все средства в таких случаях списыватся в счёт убытков предприятия.
Уборка подъезда
Вопрос: Кто должен убираться в подъездах?
Ответ:
Затраты на уборку мест общего пользования в тариф включены только для 358 домов Тулы, которые перешли в управление УК Тулы по результатам городского конкурса (апрель 2008 г.). Жильцы остальных домов за эту услугу «Управляющей Компании г. Тулы» не платят, так как она не является обязательным видом работ по договору управления. Со стороны МУП никаких обязательств перед жителями последних домов по уборке подъездов не существует. Если жильцы не заключили договор на уборку подъезда с кем-либо – это вопрос остается неурегулированным.
Антенны на крышах
Вопрос: Почему во время ремонта кровли так часто выводят из строя или просто сносят антенны коллективного пользования? Как с этим бороться и кто за это в ответе? (вопрос был задан изданием "Слобода" 2 июля 2008 г.)
Ответ:
Цитата:
«В настоящее время технические средства, используемые для трансляции общероссийских телевизионных каналов, более чем на 80 процентов выработали технический ресурс и остро нуждаются в замене и модернизации» (данные правительственной Концепции развития цифрового ТВ до 2015 г.).

Наибольшее количество обращений, поступающих в УК по поводу телевизионных антенн коллективного пользования, связано не с текущим техническим обслуживанием или мелкими неполадками, а с полным выходом из строя конструкций в результате ремонтных работ, проводимых на кровле. Как известно, текущие ремонт крыш производят основные (эксплуатационные) предприятия-подрядчики (ЖЭУ). Заказчиком капитальных работ выступает МУ ГСЕЗ.

К настоящему моменту подавляющая часть антенн, - всего служба эксплуатации инженерного оборудования и автоматизированных систем управления (СЭИО и АСУ «Управляющей Компании») обслуживает порядка 5000 (примерно 34000 квартир), - находятся в состоянии, требующем полной их замены (демонтажа и установки новых конструкций). Стоимость этих работ – от 17 тыс. рублей за антенну (у коммерческих предприятий расценки могут быть выше). Устанавливать её для использования 5-6 квартирами – расточительство. Ведь ежемесячная абонентская плата – порядка 40-50 рублей с подъезда. Да и работы эти будут – капитального характера! Сами по себе антенны являются неделимым объектом, и поэтому, текущий ремонт (с заменой запчастей) в принципе не предусмотрен. В пределах сумм, поступающих от абонентов, мы делаем такие профилактические планово-предупредительные работы, как осмотр конструкций на предмет их исправного состояния, ремонт проводки, регулировка растяжки, чистка контактов, настройка. Вне графика выполняются и заявки жильцов: в мае 2008 г. таких было порядка 80 штук. А сама металлическая конструкция, открытая всем ветрам и атмосферным осадкам, десятилетиями разрушается. Причем срок замены антенн – 1 раз в 10 лет. Естественно, за счёт владельцев, то есть самих жильцов. Но проблем в ЖКХ столько, а потребность в антеннах на крыше у людей постоянно снижается, что до этого у жильцов просто руки не доходят. А ведь сигнал с антенны принимают в подъезде 5-6 квартир…

В большинстве случаев невозможно произвести и демонтаж, не разрушая антенну: она буквально рассыпается в руках. Но даже это не всегда можно соблюсти. УК постоянно сталкивается с ситуацией, когда ремонт крыши приводит к уничтожению антенн. Мы просим за 10 дней до начала работ на кровле уведомлять СЭИО и АСУ для того, чтобы специалисты успели произвести демонтаж с соблюдением всех технических норм. После окончания работ, – вернуть антенну на место (если она еще не рассыпалась от ветхости). Но подрядчики следуют этому правилу неохотно. Взыскивать в судебном порядке ущерб – тоже бессмысленно: стоимость антенны старой – копейки, а установить на ее место новую – до 20 тыс. рублей. К тому же размер материального ущерба ещё нужно подтверждать документально.
НОВОСТИ КОМПАНИИ
12.03.2010
ВНИМАНИЕ, ПОДДЕЛКА!
24.02.2010
Прием платежей за услуги ЖКХ – новый уровень
26.01.2010
Вниманию жителей!
14.01.2010
Открытое письмо генерального директора ОАО «УК г. Тулы» жителям города
Объявления
Пользовательского поиска
Система Orphus © 2010 ОАО "Управляющая Компания г. Тулы"
ОАО Управляющая Компания г. Тулы - Россия 300041 г . Тула, ул. Вересаева, д. 2. тел. +7 4872 27-75-52 факс +7 4872 27-84-31
программирование сайта: Соколов Василий